Apa Itu VoIP Dan Cara Kerjanya

pengantar

Cara kita melakukan panggilan telepon berubah. Bahkan, dalam banyak kasus banyak hal telah berubah. Ambil panggilan jarak jauh misalnya, banyak penyedia layanan sudah menggunakan teknologi yang disebut Voice Over IP atau VOIP untuk jangka pendek. Jika Anda belum pernah mendengar tentang VOIP sebelumnya, maka artikel berikut akan mengubah cara Anda berpikir tentang panggilan telepon jarak jauh yang dilakukan sekarang, dan tentang bagaimana semua panggilan telepon akan dilakukan di masa depan. Voice Over IP (VOIP) adalah metode mengubah sinyal audio analog menjadi data digital yang dapat ditransfer melalui internet.

Anda mungkin bertanya pada diri sendiri seberapa berguna ini. Nah berpikir untuk sementara waktu. Jika memungkinkan untuk mengubah sinyal analog menjadi data digital, maka VOIP dapat mengubah koneksi internet standar menjadi metode melakukan panggilan telepon di mana saja di dunia dengan hampir gratis, kecuali untuk biaya layanan internet Anda, memungkinkan Anda untuk melewati perusahaan telepon sepenuhnya .

Voice Over IP (VOIP) memiliki potensi untuk sepenuhnya merevolusi cara sistem telepon dunia beroperasi. Ada banyak penyedia layanan VOIP yang sudah ada sejak lama, dan terus berkembang. Sekarang, operator telekomunikasi terkemuka dunia menyadari kemungkinan tak terbatas dari teknologi baru ini, mendirikan pusat panggilan VOIP di seluruh dunia dan mempromosikan penjualan sistem telepon Voice Over IP.

Menelpon

Dengan sistem telepon VOIP, Anda dapat melakukan panggilan dengan salah satu dari tiga cara berikut:

ATA (pintu masuk) – Cara termudah untuk membuat panggilan telepon VOIP adalah melalui penggunaan ATA (adaptor telepon analog) yang kadang-kadang disebut gateway. Perangkat ini memungkinkan Anda untuk menggunakan telepon analog standar yang ada. Anda cukup mencolokkan ponsel standar Anda ke ATA (gateway) kemudian menghubungkan ATA ke komputer atau koneksi internet Anda, memungkinkan Anda untuk melakukan panggilan VOIP. ATA mengambil sinyal analog dari telepon standar Anda dan mengubahnya menjadi sinyal digital yang siap dikirim melalui internet. Beberapa ATA (gateway) dilengkapi dengan perangkat lunak tambahan yang dimuat ke komputer host, memungkinkan Anda untuk mengonfigurasinya untuk VOIP dengan tepat.

telepon IP – Ponsel ini terlihat seperti ponsel standar biasa. Mereka memiliki konektor Ethernet RJ 45, bukan konektor RJ 11 standar. Ponsel ini memiliki semua perangkat lunak dan perangkat keras yang diperlukan untuk menangani panggilan VOIP yang telah terpasang di dalamnya. Mereka terhubung langsung ke router Anda, menyediakan entri yang sangat cepat dan hemat biaya ke dunia Voice Over IP.

Komputer ke komputer – Ini adalah cara termudah untuk menggunakan teknologi VOIP. Ada banyak perusahaan yang menawarkan perangkat lunak hemat biaya yang dapat Anda gunakan untuk jenis VOIP ini. Biasanya satu-satunya biaya yang Anda bayar adalah biaya bulanan dari penyedia layanan internet Anda, bahkan untuk panggilan jarak jauh. Yang Anda butuhkan hanyalah mikrofon, speaker, kartu suara yang sesuai, dan koneksi internet yang cepat.

Ada kemungkinan bahwa Anda telah membuat panggilan VOIP tanpa menyadarinya. Perusahaan telepon besar sudah menggunakan VOIP untuk merutekan ribuan panggilan jarak jauh melalui sakelar sirkuit dan ke gateway IP. Ini kemudian diterima oleh gerbang di ujung yang lain dan kemudian ditransfer ke sakelar sirkuit lokal lainnya. Semakin banyak perusahaan menginstal sistem telepon VOIP, dan teknologi akan tumbuh dan berkembang sampai menemukan jalannya ke setiap bisnis dan rumah tangga di seluruh dunia.

Fitur VoIP

Karena dengan VOIP Anda dapat melakukan panggilan dari mana saja Anda memiliki akses ke koneksi broadband, pengguna dapat membawa telepon IP atau ATA mereka saat bepergian dan masih memiliki akses ke telepon rumah mereka.

Beberapa orang menggunakan telepon lunak untuk mengakses layanan VOIP mereka. Telepon lunak adalah aplikasi perangkat lunak yang dikembangkan secara khusus yang memuat layanan VOIP ke komputer desktop atau laptop Anda. Beberapa bahkan memiliki antarmuka di layar yang terlihat seperti telepon tradisional. Aplikasi telepon lunak ini memungkinkan Anda melakukan panggilan VOIP dari laptop Anda; di mana saja di dunia Anda memiliki akses ke koneksi broadband.

Sebagian besar perusahaan telepon tradisional menagih Anda untuk fitur tambahan yang ditambahkan ke akun Anda. Dengan penyedia layanan VOIP ini biasanya datang sebagai standar. Fitur seperti:

1. Nomor Penelepon

2. Panggilan Menunggu

3. Transfer Panggilan

4. Panggil Ulang

5. Telepon Kembali

6. Panggilan Tiga Arah

Beberapa penyedia layanan VOIP juga menawarkan fitur penyaringan panggilan lanjutan. Fitur tambahan ini memungkinkan Anda untuk memutuskan bagaimana panggilan ke nomor tertentu ditangani menggunakan informasi ID penelepon. Mereka memungkinkan Anda untuk:

1. Teruskan panggilan ke nomor tertentu

2. Kirim panggilan langsung ke pesan suara

3. Berikan sinyal sibuk ke penelepon

4. Mainkan pesan “tidak dalam layanan”.

Banyak layanan VOIP juga memungkinkan Anda untuk memeriksa pesan suara Anda melalui internet atau melampirkan pesan ke email yang dikirim ke komputer atau PDA Anda. Lebih baik untuk memeriksa dengan penyedia sistem telepon VOIP dan operator layanan pada fitur yang mereka tawarkan karena harga paket dan layanan sangat berbeda.

Ada banyak manfaat penghematan biaya lainnya yang muncul dari jaringan sistem telepon VOIP yang disederhanakan. Untuk administrator jaringan, sistem telepon VOIP berarti mereka hanya memiliki satu jaringan untuk dipelihara, bukan dua. Portabilitas sistem telepon juga sangat disederhanakan. Ini karena sebagian besar sistem telepon VOIP dapat dikonfigurasi menggunakan antarmuka web, yang dapat dikelola oleh administrator jaringan. Proses MAC (move, add, convert) menjadi lebih mudah, dan Anda tidak perlu menghubungi penyedia sistem/layanan Anda untuk setiap MAC yang Anda jalankan. Semua ini berarti menurunkan biaya berkelanjutan untuk perusahaan Anda.

Penghematan biaya lain bagi perusahaan yang menerapkan sistem VOIP adalah, karena banyak kantor, di mana pun mereka berada di dunia terhubung dengan mulus, mereka dapat berbagi banyak fitur yang dapat ditawarkan VOIP, seperti:

1. Resepsionis tunggal

2. Fasilitas petugas otomatis

3. Sistem pesan suara

Memilih sistem telepon VOIP

Jika Anda telah memutuskan bahwa sistem telepon VOIP adalah langkah yang tepat untuk perusahaan Anda, selanjutnya Anda perlu menentukan peralatan telepon yang ada yang dapat Anda simpan. Potensi penghematan biaya yang dapat dilakukan melalui penggunaan peralatan digital yang ada sangat besar. Banyak sistem telepon digital dapat diaktifkan IP menggunakan penambahan perangkat keras kecil dan peningkatan perangkat lunak.

Saat berbelanja untuk sistem potensial, Anda perlu memastikan fitur yang mereka sediakan adalah standar dan merupakan opsi biaya tambahan. Anda juga perlu memastikan dengan tepat apa yang disertakan dengan sistem. Banyak pemasok mengklaim untuk memasukkan semua yang Anda butuhkan, tetapi komponen standar dapat bervariasi dari satu perusahaan ke perusahaan lain. Oleh karena itu, Anda perlu memastikan bahwa Anda membandingkan sistem yang setara saat mendekati pemasok potensial.

Anda juga harus menanyakan tentang kompatibilitas peralatan yang ada. Teknologi yang digunakan dalam banyak sistem VOIP dapat mempengaruhi implementasi perangkat keras telepon yang ada.

Anda juga perlu memastikan bahwa setiap perangkat seperti mesin faks, prosesor kartu kredit, dan sistem keamanan dll dapat diintegrasikan ke dalam sistem telepon VOIP baru Anda. Anda harus memberi tahu vendor potensial tentang perangkat tersebut sehingga mereka dapat memberi Anda sistem telepon yang tepat untuk kebutuhan Anda.

Terakhir, jangan mencoba menghemat uang dengan membeli sistem telepon VOIP bekas. Ingat VOIP adalah teknologi baru, jadi bahkan peralatan tahun lalu sudah ketinggalan zaman. Biaya pemasangan juga akan tetap dikenakan untuk sistem baru atau bekas, dan biaya layanan mungkin lebih tinggi karena masalah keandalan. Singkatnya, itu tidak sebanding dengan kerumitannya, biaya sekunder yang lebih tinggi akan menghilangkan potensi penghematan.

Terima kasih sudah membaca,

Jason

Leave a comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *